中国大地保险5G通话平台项目供应商征集公告

中国大地保险5G通话平台项目，现邀请合格供应商参加。

一、项目背景

随着运营商5G网络的全面覆盖，越来越多的5G创新应用正在落地，5G新技术必将对保险行业带来深远的影响。为进一步推进“一电赔”理赔新流程优化落地，提升公司线上化理赔服务水平，现启动5G通话平台项目供应商征集。

二、项目目标

建设5G通话平台，对接运营商专线；线上理赔系统、全媒体客服系统集成5G通话功能，实现理赔“一电赔”呼出业务。

三、本期项目需求

本期项目需求主要包含：

1. 在公司内网部署5G高清音视频通话平台，对接移动、电信、联通三家运营商线路，实现按地区外显区号。

2. 与线上理赔系统对接，实现线上理赔系统5G音视频通话的呼出及实时切换、转接、排队、截图、录像、虚拟坐席等功能。

3. 与全媒体客服系统对接，实现客户呼入IVVR展示及音视频实时切换、多媒体素材实时推送、屏幕实时共享等。

四、合格的参选单位必须具备的条件

1、中华人民共和国境内的合法企业，公司经营时间3年以上，在行业内有良好的信誉及业绩。

2、具有保险理赔与呼叫平台实施经验。

3、有保险行业成功实施案例。

五、参选单位在报名时需携带以下资料：

1、 企业营业执照副本原件(已年检)、税务登记证书副本原件、组织机构代码证副本原件(已年检)及上述证照的复印件、生产商授权参加本项目的授权文件;

2、针对本次项目法定代表人授权委托书原件;

3、法定代表人身份证复印件,以及受托人身份证原件、复印件，并附受托人（或项目联系人）联系方式说明;

4、提供相关案例合同（复印件）。

六、报名时间及地点

报名时间: 报名供应商须在2024年5月10日12:00时间前根据要求将企业资质等资料上传至集中采购平台对应的征集项目中（不接受电话报名），操作手册详见集中采购平台网站首页右下常见问题。

 联系人：胡琴

     联系电话及邮箱： 17702159259，huqinzgs@ccic-net.com.cn

 集中采购平台网站地址：http://jc.ccic-net.com.cn

 通过审核具备供应商要求条件的，我公司将通过采购系统提供本项目采购需求方案征集书及相关资料，进入正式采购流程，未审核通过的供应商，将不进入正式采购流程。