新零售事业部1010码号采购项目供应商征集公告

    中国大地保险新零售事业部1010码号采购项目，现邀请合格供应商参加。

一、 项目背景

为满足业务不同业务场景的外呼，特此申请采购1010号码进行业务呼叫

二、 项目目标

对接公司现有话务平台以及智能外呼等呼叫平台，和现有平台一起进行改造，使坐席外呼时客户通讯工具显示的码号为1010****号码，并同步显示公司名称及logo。

三、 本期项目需求

1、码号服务： 提供对应企业统一热线“1010****”业务号码，需要支持主叫、被叫服务。

2、码号标记：对业务号码“1010”提供标记服务，显示甲方要求的公司名称及logo。

3、话务平台对接：可将企业统一热线“1010”业务号码产生的话务分配至不同的目的地呼叫中心上。（第三方话务平台可使用1010码号进行外呼）。

四、合格的参选单位必须具备的条件

（一）基本要求

1、具有国内工商行政管理部门颁发的《营业执照》并符合相关法律法规要求条件。

2、遵守国家相关法律、法规和规章，且在以往经营及投标活动中无违法、违规、违纪、违约行为，没有发生过重大质量、安全事故等记录（提供相关证明材料或《承诺函》）。

3、具有良好的商业信誉，未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；企业没有因骗取中标或者严重违约等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。

（二）资格要求

1、报名供应商应具有有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》《ISO/IEC27001信息安全管理体系认证证书》《ISO9001质量管理体系认证证书》《ISO20000信息技术服务管理体系认证证书》。

2、报名供应商应持有码号通道（以能提供载明码号的《中华人民共和国电信网码号资源使用证书》且码号证书载明的使用单位必须与报名厂商保持一致。

3、若非原厂，需提供原厂的授权同意书。

五、 参选单位在报名时需携带以下资料：

1、企业营业执照副本原件(已年检)、税务登记证书副本原件、组织机构代码证副本原件(已年检)及上述证照的复印件、生产商授权参加本项目的授权文件;

2、针对本次项目法定代表人授权委托书原件;

3、法定代表人身份证复印件,以及受托人身份证原件、复印件，并附受托人（或项目联系人）联系方式说明;

4、提供相关案例合同（复印件）。

六、 报名时间及地点

报名时间: 报名企业须在2024年6月20日时间前将上述参加报名企业资质等资料上传至集中采购平台对应的征集项目中（不接受电话报名）,操作手册详见集中采购平台网站首页右下常见问题。

联系人： 关权

联系电话及邮箱： 021-68578642 guanquandx@ccic-net.com.cn

通过资质审核的合格供应商，我公司将提供本项目采购需求方案征集书及相关资料。具体项目要求以实际发布的需求为准。