智能质检项目供应商征集公告

中国大地保险智能质检项目，现邀请合格供应商参加。

一、项目背景

为进一步提升智能质检能力，拟采购智能质检产品，搭建在中国大地保险公司个贷险事业部自有内部网络体系内。

二、项目目标

引入音频智能转化及分析产品，将我司音频文件推送至该产品进行质检，实现本地化智能质检的功能，提高数据安全性及合规性。

1. 本期项目需求

智能质检产品需满足以下要求：

1、支持本地化部署，40路并发，须支持扩容；

2、支持多系统对接；

3、支持多种音频、录音格式处理；

4、支持音频转文字，且转译正确率需达到80%以上；

5、支持关键字、敏感词、插话、语速、冷场等多种检测规则；

6、支持质检智能评分、智能评分纠正、人工评分、人工复核评分等功能；

7、支持多维度质检抽取功能；

8、支持质检调度功能；

9、支持手工导入音频功能；

10、支持录音手工转译功能；

11、支持一个录音调用多套规则，不同录音同时调用不同规则。

配套功能：

提供配套的管理系统，可由业务人员进行流程配置，具体要求如下：

1、同时可部署多套质检规则，且所有质检规则均可在系统内灵活配置；

2、具备系统用户管理功能；

3、具备质检模板及分数灵活配置功能；

4、具备明细报表、统计报表等生产及导出等功能；

5、支持关键词、敏感词灵活配置；

6、支持客户端和坐席端标签配置；

7、可生成和导出质检明细报表，字段包括但不限于质检类型、申请编号、客户姓名、被质检人、签约结束时间、申请件状态、质检处理时间、质检员、质检复核员、质检结果、质检评分、差错类型、差错描述、意见建议等；

8、可生成和导出质检统计报表，字段包括但不限于日期、质检类型、质检员姓名、质检总量、各差错类型量等。

四、合格的参选单位必须具备的条件

1、产品已有成功应用的案例。

2、具备多轮问答及答案比对功能，可以通过多轮比对的结果给出正确结论。

3、供应商团队须保证人员连续性，即专职负责本项目，不可跨项目工作，驻场部署，工作时间同业主方时间保持一致，保障项目进度按计划进行。根据业主方的要求进行系统部署和流程配置，协助业主方完成测试和生产验证。

五、参选单位在报名时需携带以下资料：

1、企业营业执照副本原件(已年检)、税务登记证书副本原件、组织机构代码证副本原件(已年检)及上述证照的复印件、生产商授权参加本项目的授权文件;

2、针对本次项目法定代表人授权委托书原件;

3、法定代表人身份证复印件,以及受托人身份证原件、复印件，并附受托人（或项目联系人）联系方式说明;

4、提供相关案例合同（复印件）。

六、报名时间及地点

报名时间: 报名企业须在4月15日前将上述参加报名企业资质资料邮件送交中国大地保险个贷险事业部进行资格审核及报名(不接受电话报名)。

联系人：朱伟伟 邮箱：zhuwwgrdk@ccic-net.com.cn

 邮件附件请控制在10M以内，如材料多请分多个邮件。

 

地 址： 上海市浦东新区源深路38弄大地保险大厦1号楼7楼

通过资质审核的合格供应商，我公司将提供本项目采购需求方案征集书及相关资料。具体项目要求以实际发布的需求为准。