中国大地保险前台及会务服务采购项目供应商征集公告

中国大地保险前台及会务服务采购项目，现邀请合格供应商参加。

一、             项目背景

我司前台及会务服务合同到期，现根据项目实际需求，选择符合要求的前台及会务服务提供商。

二、             项目目标

根据我司项目实际需求，对上海中心职场、民生路职场、大地大厦职场提供日常前台及会务服务，具体人数与服务内容以正式采购项目需求内容为准。

三、             本期项目需求

本项目合同将签订总价合同，合同期限为 “2年+1年”。

本项目预算包含人员工资福利、社会保险、服装装备、人员培训、企业利润及税金等全部费用。

合同履约期间，如遇国家或政府的最低工资标准、最低保险基数等政策性调整，其调整部分由釆购人提供方另行支付。

（一）上海中心职场

1、地址：上海市浦东新区银城中路501号第26、27、28层

2、建筑面积11988.11平方米

（二）民生路职场

1、地址：上海市浦东新区民生路1199弄1号证大五道口广场6、7、8、9、10层

2、建筑面积10960平方米

（三）大地大厦职场

1、地址：上海市浦东新区源深路38弄2、3、4、5、6、7、17、18层

2、建筑面积16080.8平方米。

四、合格的参选单位必须具备的条件

1、      企业资质的要求。

（一）在中国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）注册，具有独立法人资格的企业，注册资本金5000万人民币及以上，具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）供应商及其服务人员应具备承担本项目必须的资质条件、设备设施、能力和信誉。供应商需保证，在本次招投标集中采购工作过程中以及合同履行期限内，招标文件需求文件要求其具备的相应资质条件、能力、证明文件及其他相关的资格或要求等始终保持有效性；

（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故；

（六）供应商和供应商法定代表人在近3年内无行贿犯罪记录；

（七）法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目；

（八）不得将本项目招标内容以任何方式进行转包或分包；

（九）法律、行政法规规定的其他条件；

（十）不接受供应商组成联合体参与。

2、      案例的要求。

供应商需提供不少于两个有效业绩，有效业绩需要同时满足以下条件：（1）为大型企业总部提供前台及会务服务业绩；（2）年度金额不低于150万元；（3）业绩的服务期至少有1一年在2018年1月1日至今

3、      实施团队要求。

1、本次釆购项目投标人须提供不少于10名前台人员。拟派人员应身体健康具备前台服务能力，符合法律法规和政策文件有关规定。

2、项目负责人要求：至少1名。项目负责人年龄应在23岁至55岁之间，身体健康，思想品德良好。需有较强的组织协调和沟通管理能力，工作积极主动，服务意识强， 爱岗敬业。主要负责本项目的全面工作；

3、负责人助理：至少2名,主要负责安全、队伍管理及人员礼仪、会务培训工作等；

4、前台服务人员要求：

身体健康，女，32岁以下，身高1.65米以上；五官端正，具有良好职业形象和气质；大专及以上文化程度，服务意识和沟通表达能力，思路清晰，微笑服务，普通话标准，不带框架眼镜；诚实守信，无不良嗜好，无违法犯罪记录。

5、职责要求

（1）负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

（2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

（3）收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

（4）熟悉办公场所内各类设施设备的使用维护等基本常识；

（5）完成上级主管交办的其它工作。

会务服务要求：

1、健全会议室管理制度，制定会议服务规程。

2、负责会议接待，按要求准备会议所需物料，会中应随时响应参会人员的需求；

3、按要求布置好会场，做好清洁卫生管理；

4、会议前，负责会议室的预定，检查好各类会议设施，确保通风、照明、音响、电视、摄像、空调、电话等设备的正常使用；

5、保证茶水供应并定时续水。

6、会议结束后及时清理会议室。

其他要求：

1、服务人员需经过专业培训，上岗前具备胜任工作的能力；

2、如遇服务人员突发情况，替岗时效控制在4个小时以内；

3、如果服务人员离职，补岗时效控制在24小时以内；

4、具备完善的服务人员工作手册和考核管理办法，确保服务质量。

五、             参选单位在报名时需携带以下资料：

1、      企业营业执照副本原件/彩色扫描件(已年检)、税务登记证书副本原件/彩色扫描件、组织机构代码证副本原件/彩色扫描件(已年检)及相关服务资质证书、生产商授权参加本项目的授权文件;

2、      针对本次项目法定代表人授权委托书原件;

3、      法定代表人身份证复印件,以及受托人身份证原件、复印件，并附受托人（或项目联系人）联系方式说明;

4、      提供相关案例合同（复印件）。

六、             报名时间及地点

报名时间: 报名企业须在2022年3月3日15:00前将上述参加报名企业资质资料邮件送交中国大地财产保险股份公司联系人进行资格审核及报名(不接受电话报名)。

联系人： 崔亮/李勇

地 址：cuil@ccic-net.com.cn/liyongzgs@ccic-net.com.cn

通过资质审核的合格供应商，我公司将提供本项目采购需求方案征集书及相关资料。具体项目要求以实际发布的需求为准。